元々客室乗務員を目指していたのですが、コロナのパンデミックで採用がなくなり、これからどうしようか考えていた時に、レッドの前身ブランドであるMELT THE LADYの初店舗のオープニングスタッフ募集を見つけました。

ディレクターもブランドも好きだったので、思い切って応募したことがきっかけです。

顧客様づくりに特に力を入れていたと思います。店舗オープン当初は認知度も高くなく、待機時間もあったため、自分に出来ることを考え、顧客様ノートを作ったり、お客様との会話の中で感じたニーズは上司に共有したりしていました。

明確なキャリアプランがあったわけではありませんが、MELTTHE LADYの終了が決まったタイミングで、上司と今後について話す機会がありました。

当時は店舗で副店長職を務めており、本社で月に1度行われる商品反省会では、現場の声を代表して報告を行っていました。

そうした経験を通じて、俯瞰的な視点を持ちながら店舗での経験を生かせる仕事があればと相談し、MDに配属されることになりました。

本社勤務になるとどうしても現場との距離が生まれ、関わる機会も減ってしまいますが、毎月の新作発売日には店舗に立って接客を行ったり、VMDも担当したりと、常に現場を忘れないMDであることを心がけています。

現場に立っている時間を、ぜひ意味のあるものにしてほしいと思っています。
その経験は、将来MDになった時に、必ず活かされるはずです。

日々お客様の声に耳を傾け、お客様ファーストの視点を持って過ごすことで、より実践的な気づきや学びを得られると思います。

レッドならではの価値を大切にしながら、より多くの方に知っていただけるよう、POPUPやイベントなどにも挑戦していきたいと考えています。